観光地・温泉地として国内外から人気を集める大分県・別府温泉。
しかし競合も多く、ただ施設を持っているだけでは予約が取れない時代。
そんな中、成果を出しているのが「口コミSEO」という戦略です。
この記事では、別府温泉エリアの宿泊施設が実際に取り組んでいる口コミを活用したSEO対策の成功事例と、
具体的な手法・再現ポイントを紹介します。
1. なぜ「口コミSEO」が別府の宿泊施設で重要なのか？
現在、宿泊施設を選ぶユーザーの多くは以下のようなフローで検索しています。
- Googleで「別府温泉 おすすめ 宿」などのキーワード検索
- レビューサイトやGoogleマップの評価をチェック
- 公式サイトかOTA（楽天トラベル・じゃらん等）で予約
つまり、口コミが検索順位にも予約率にも影響しているというわけです。
Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）では、口コミ内容や件数がローカル検索結果に直結します。
特に「別府温泉」「家族連れ」「カップル」「サウナ付き」などのキーワードが含まれた口コミは評価が高まります。
2. 成功事例①：家族連れ向け温泉宿「湯の花庵」
背景：
大分県別府市にある家族連れ向けの旅館「湯の花庵」は、露天風呂と食事が魅力。
▶ 実施した施策
- チェックアウト時に「よろしければご感想をGoogleに投稿してください」と一言添える
- 館内にQRコード付きの「レビュー投稿案内カード」を設置
- 投稿された口コミに必ず返信。特に家族向けの体験談にはお礼と感想を添える
▶ 成果
- 「別府温泉 家族連れ」にてGoogleマップ検索1位獲得
- 口コミ件数が半年で40件 → 120件に
- じゃらん経由の予約数が前年比160％に増加
ポイント：投稿を“お願い”するだけでなく、感謝の返信でエンゲージメントを高めている
3. 成功事例②：カップル向け高級宿「天空の宿はなれ」
背景：
夜景とプライベート温泉が売りのラグジュアリー旅館。外国人観光客からの人気も高い。
▶ 実施した施策
- Instagramと連動し、口コミに出てくるキーワードを元にコンテンツを作成
- 「別府温泉 カップル」「夜景 温泉 宿」などの口コミワードを自然にページへ反映
- 英語口コミにも丁寧に対応し、外国人への安心感を訴求
▶ 成果
- 外国人観光客向けの検索で上位表示
- インスタ経由の指名検索が月300件超に
- リピーター率が30％→47％へ
ポイント：口コミキーワードをコンテンツに活かして、SEOとブランディングを両立
4. 口コミSEOを成功させる5つの実践ステップ
① Googleビジネスプロフィールを最適化
- 施設名＋キーワード（例：「別府温泉 湯宿 はなれ」）を明記
- カテゴリー設定、説明文、写真を充実させる
② クチコミ投稿を促す導線を用意
- QRコード付きカードや卓上POPで“投稿のきっかけ”をつくる
- 「〇〇についてご感想をいただけると嬉しいです」と具体的に依頼
③ 投稿された口コミに返信する
- ポジティブな内容には感謝＋具体的な反応
- ネガティブな内容には真摯な対応＋改善案
④ 口コミワードを公式サイトやSNSに活かす
- よく使われている言葉をページタイトル・見出し・メタディスクリプションに反映
- 投稿された体験をInstagramなどでストーリー化
⑤ 定期的に口コミ状況を分析・改善
- 件数・キーワード・評価傾向を月1でチェック
- 投稿件数や返信率がKPI（成果指標）に
5. 実践施設が語る「口コミSEOで変わったこと」
取材した施設の経営者・担当者からは、こんな声が聞かれました。
「お客様の声を“情報資産”として活用できるようになった」
「広告費をかけなくても検索順位が上がった」
「口コミに丁寧に向き合うことでスタッフのホスピタリティも向上した」
口コミSEOは“コストゼロ”でも始められる、最も身近な集客ツールだという実感が広がっています。
まとめ：口コミSEOは別府温泉の新しい集客戦略
観光激戦区である別府温泉で差別化を図るには、お客様の「声」を戦略的に活かすことがカギになります。
口コミSEOは、
- お金をかけずに始められる
- 検索順位と予約数に直結する
- 顧客との関係性も深められる
あなたの宿泊施設でも、今日から取り組める施策ばかりです。
口コミを「集める」から「育てる」へ──。
別府温泉から始める、新しいSEO集客を実践してみませんか？
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